이상한 테스트 결과가 오히려 기억에 남는 이유

테스트 결과가 너무 정확하면 신기하지만 대화는 의외로 빨리 끝납니다. “맞네” 하고 넘어가면 됩니다. 그런데 살짝 이상한 결과는 다릅니다. “왜 이게 나야?” 하고 웃고, 반박하고, 친구에게 보여주게 됩니다. 안 맞는 부분이 오히려 말을 만듭니다.

좋은 이상함은 무례하지 않습니다. 사람을 깎아내리는 이름표가 아니라, 놀릴 수 있지만 상처가 되지는 않는 정도여야 합니다. “너 이거 좀 맞잖아” 하고 웃을 수 있고, 본인은 “아닌데?” 하면서도 지난 선택을 떠올리게 되는 선이 있습니다.

몇 년 전에 친구가 성격 테스트에서 전혀 안 어울리는 결과를 받은 적이 있습니다. 본인은 말도 안 된다고 했는데, 주변 사람들은 이상하게 고개를 끄덕였습니다. 그때부터 이야기가 길어졌습니다. 내가 보는 나와 남이 보는 내가 다르다는 걸 결과 하나가 꺼낸 겁니다.

그래서 엉뚱한 결과가 오래 남습니다. 완벽한 설명보다 해석할 여지가 있는 문장이 더 많은 대화를 부릅니다. 결과는 사용자를 조용히 설득하는 글보다, 사용자가 자기 이야기를 얹고 싶어지는 카드일 때 더 재밌습니다.